Hỗ trợ bảo trì
Khách hàng đã mua sản phẩm có thể ký hợp đồng hỗ trợ bảo trì có phí (tùy chọn).
| Phí | 10% giá sản phẩm mỗi năm (chưa bao gồm thuế) Professional: ¥9,800/năm Professional Plus: ¥12,800/năm (cho mỗi giấy phép) |
|---|---|
| Thời hạn hợp đồng | Theo từng năm |
| Nội dung | Giải đáp khi gặp khó khăn về các bước triển khai hay cách thao tác, giải đáp về tính năng và hoạt động của sản phẩm, ưu tiên cung cấp bản sửa lỗi miễn phí |
| Cách liên hệ | Liên hệ qua biểu mẫu chuyên dụng, kèm mã khách hàng (ghi trên giấy chứng nhận giấy phép). Chúng tôi sẽ trả lời qua điện thoại hoặc email tùy nội dung. |
| Đối tượng | Professional / Professional Plus Edition (Free Edition không được áp dụng) |
| Điều khoản | Điều khoản dịch vụ hỗ trợ (PDF, tiếng Nhật) |