Nếu không tìm thấy câu trả lời, vui lòng xem hướng dẫn sử dụng (tiếng Nhật) hoặc liên hệ với chúng tôi (bằng tiếng Anh hoặc tiếng Nhật).
ver 2.0.x chạy trên Windows 10 (21H2 trở lên) / 11 và Windows Server 2022 trở lên. Đã được kiểm tra trên hệ điều hành bản tiếng Nhật và tiếng Anh. Vì cần .NET Framework 4.8.1 nên không chạy trên Windows Server 2016, 2019 (trong Lộ trình, chúng tôi đang xem xét phân phối dưới dạng không cần cài .NET để chạy được cả trên 2016 và 2019).
Đã kiểm tra hoạt động trên bản Professional của hệ điều hành client và bản Standard của hệ điều hành máy chủ.
Cần .NET Framework 4.8.1.
Có thể chạy sao lưu mà không cần quyền quản trị. Riêng bước thiết lập ban đầu là đăng ký ứng dụng trên Microsoft Entra ID cần quyền Global Administrator của Microsoft 365.
Từ ver 2.0.1, EOB kết nối bằng chứng chỉ mà không dùng Azure ACS, nên vẫn tiếp tục sử dụng được. ver 1.7.x trở về trước dùng ACS nên không còn kết nối được SharePoint Online. Vui lòng cập nhật lên phiên bản mới nhất.
Dùng được. Tuy nhiên, chỉ các site mặc định do SharePoint tạo (ví dụ: https://mydomain.sharepoint.com/...) mới là đối tượng sao lưu, và sẽ hiển thị thông báo cho biết không có "SharePoint admin center".
Dùng được.
Để sao lưu dữ liệu Microsoft 365, cần môi trường mạng kết nối được tới Microsoft 365.
Chỉ cần giải nén file ZIP đã tải về và đặt vào thư mục bất kỳ. Sau đó, thực hiện các bước thiết lập ban đầu sau theo hướng dẫn sử dụng.
Không ghi vào registry.
Có thể. Trên PC cũ, hãy hủy giấy phép bằng "Config" → "Unregister" rồi xóa EOB (để lại trên cả hai máy sẽ vi phạm giấy phép). Vui lòng kiểm tra cả việc PC mới có đáp ứng yêu cầu hệ thống hay không.
Hủy giấy phép bằng "Config" → "Unregister", xóa ứng dụng đã đăng ký trên Microsoft Entra ID (EOBAux), sau đó xóa toàn bộ thư mục EOB. Chi tiết xem tại Chương 10: Gỡ cài đặt (tiếng Nhật).
Đây là ứng dụng sao lưu dữ liệu trên SharePoint Online dưới dạng file gốc về bộ nhớ cục bộ (ổ đĩa PC...) hoặc thư mục chia sẻ (file server, NAS nội bộ...). Dữ liệu không bị chuyển sang định dạng đặc biệt nên file sao lưu mở được mà không cần phần mềm chuyên dụng. Hỗ trợ cả OneDrive for Business (từ ver 1.6.0) và Microsoft 365 group (từ ver 1.7.0).
Theo "mô hình trách nhiệm chung" (shared responsibility model) của Microsoft, với mọi loại hình đám mây, việc quản lý dữ liệu thuộc trách nhiệm của khách hàng. Thùng rác của SharePoint Online chỉ cho phép khôi phục trong 93 ngày, và việc ghi đè, xóa nhầm hay bị ransomware mã hóa đều được đồng bộ nguyên vẹn lên SharePoint và OneDrive. Chúng tôi khuyến nghị sao lưu dữ liệu quan trọng ở cả một nơi tách biệt với Microsoft 365.
Việc giữ bản sao lưu ở nơi tách biệt với Microsoft 365 (file server, NAS nội bộ...) là một biện pháp phòng ngừa. Tuy nhiên, EOB ghi đè vào cùng một nơi lưu, nên nếu sao lưu file đã bị mã hóa thì file ở nơi lưu cũng sẽ bị thay thế.
Nếu đăng ký các tác vụ riêng với nơi lưu khác nhau (ví dụ: mỗi thứ trong tuần một thư mục), bạn có thể giữ song song các bản sao lưu ở những thời điểm khác nhau. Việc quản lý thế hệ và hỗ trợ nơi lưu không thể sửa đổi đang được xem xét trong Lộ trình.
Professional Plus: dùng được toàn bộ tính năng.
Professional: không sao lưu được OneDrive for Business và Microsoft 365 group.
Free: chỉ sao lưu được 1 site, mỗi lần tối đa 10 MB, chế độ sao lưu chỉ có "Full (Overwrite)". Không thuộc phạm vi hỗ trợ.
Chi tiết xem tại Tính năng theo edition.
Nội dung list được lưu nguyên vẹn thành file XML. File đính kèm của list cũng được lưu.
EOB hiện tại không có tính năng khôi phục về SharePoint. Vui lòng lấy ra những file cần thiết từ bản sao lưu và tải lên site SharePoint. File được lưu nguyên định dạng như trên SharePoint, nên dù không đưa trở lại SharePoint, bạn vẫn mở và dùng được ngay.
Tính năng khôi phục về SharePoint đang được xem xét trong Lộ trình.
Thông tin quyền truy cập thiết lập trên SharePoint không được sao lưu.
Không hỗ trợ. EOB chỉ dành cho SharePoint Online (Microsoft 365).
Hỗ trợ tiếng Nhật và tiếng Anh ("Config" → "Language" trên menu).
Tùy thuộc vào môi trường chạy và băng thông mạng. Chúng tôi khuyến nghị kiểm tra trên môi trường thực tế bằng trial key. Từ ver 2.0.2, có thể điều chỉnh tốc độ và mức tải bằng số luồng song song (1–4).
EOB đặt timestamp của file dựa trên ngày giờ UTC lưu trên SharePoint. Nếu múi giờ của PC chạy sao lưu khác với thiết lập của SharePoint, ngày giờ hiển thị có thể khác nhau.
Nếu ở nơi lưu đã có cùng file với cùng thời gian cập nhật thì không lưu. File có thời gian cập nhật khác sẽ được ghi đè.
Là dữ liệu có thuộc tính "Hidden" trong thiết lập hệ thống của SharePoint. Đây là đặc tả của sản phẩm SharePoint, không phải giá trị do người dùng thiết lập.
Có thể. Chọn site và phương thức sao lưu trên màn hình, lưu bằng "Config" → "Create a batch config file", rồi chạy EOBCmd.exe từ Windows Task Scheduler. Khi dùng chế độ tự động (/m), tất cả site có tại thời điểm chạy sẽ được sao lưu. Chi tiết xem tại Chương 8: Sao lưu batch (tiếng Nhật).
Không thể. Nơi lưu có thể là ổ đĩa cục bộ hoặc thư mục chia sẻ trên mạng.
Không sao lưu đồng thời được. Vui lòng chuyển thiết lập theo từng tenant (domain) để sao lưu.
Không thể chạy cùng lúc.
Lệnh hủy có tác dụng theo từng file. Nếu đang lưu một file, quá trình sẽ dừng sau khi file đó được lưu xong.
Free Edition chỉ sao lưu được 1 site. Để sao lưu nhiều site, vui lòng dùng edition Professional trở lên.
Cần thực hiện thiết lập ban đầu (tạo chứng chỉ, đăng ký ứng dụng trên Entra ID, thiết lập site trong EOB). Khi lưu trong "Site Config", EOB sẽ kiểm tra kết nối; nếu thất bại, tenant ID, client ID và thumbprint của chứng chỉ sẽ hiển thị trên màn hình. Vui lòng kiểm tra xem có khớp với giá trị trên Entra ID không. Chi tiết xem tại Chương 5: Thiết lập site (tiếng Nhật).
Có thể chứng chỉ đã hết hạn. Tạo lại chứng chỉ theo Chương 3 (tiếng Nhật) và đăng ký vào Entra ID theo Chương 4 (tiếng Nhật). Chứng chỉ cũ có thể xóa hoặc giữ lại.
Chúng tôi khuyến nghị thời hạn hiệu lực của chứng chỉ không quá 3 năm (không quá 1 năm nếu vận hành nghiêm ngặt hơn).
Có thể tên chứa ký tự không dùng được trên SharePoint. Vui lòng đổi tên thư mục, file trên SharePoint.
Nếu đường dẫn nơi lưu và tên file cộng lại vượt quá 260 ký tự, hãy chọn "Enable path name over 260 characters" (do đặc tả của Windows, có thể không thao tác được bằng File Explorer).
Có thể xảy ra do mất kết nối mạng hoặc SharePoint giới hạn truy cập (quá tải). Từ ver 2.0.2, EOB tự động chờ và thử lại, chỉ bỏ qua những file vẫn không lưu được và ghi vào nhật ký. Vui lòng chờ một lúc rồi chạy lại.
Chi tiết lỗi được ghi trong thư mục EOBLogs (EOBLog_ngày-giờ.txt) cùng thư mục với EOB.exe.
ver 2.0.3 trở về trước có lỗi không lưu file đính kèm của list. Vui lòng cập nhật lên ver 2.0.4 trở lên (phiên bản mới nhất) và sao lưu lại.
Sản phẩm chỉ bán dưới hình thức tải về. Bạn có thể làm thủ tục mua qua biểu mẫu liên hệ (bằng tiếng Nhật; vui lòng viết nội dung bằng tiếng Anh hoặc tiếng Nhật). Xem thêm Quy trình mua hàng.
Chúng tôi cấp trial key dùng được toàn bộ tính năng trong thời gian giới hạn (mỗi doanh nghiệp 1 lần). Vui lòng đăng ký qua biểu mẫu liên hệ.
Là đơn vị môi trường mà EOB chạy trên đó. Môi trường ảo (máy ảo, Remote Desktop...) cũng được tính là 1 thiết bị.
Như vậy là vi phạm giấy phép. Cần số giấy phép bằng số thiết bị cài đặt.
Như vậy là vi phạm giấy phép. Remote Desktop cũng tính là 1 thiết bị, nên cần số giấy phép bằng số kết nối.
Không thể. Chi tiết xem tại thỏa thuận cấp phép sử dụng phần mềm (tiếng Anh).
Chuyển khoản ngân hàng. Không hỗ trợ thẻ tín dụng. Thanh toán từ nước ngoài hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng và PayPal.
Có thể. Thông thường chúng tôi gửi qua email, nếu cần gửi qua bưu điện vui lòng trao đổi.
Nâng cấp phiên bản nhỏ (minor) miễn phí, nâng cấp phiên bản lớn (major) có phí.
Có volume license và đại lý bán hàng. Vui lòng liên hệ.
Tính năng và cách thao tác được công bố trong hướng dẫn sử dụng (tiếng Nhật) và trên trang sản phẩm này. Khách hàng có hợp đồng hỗ trợ bảo trì có thể liên hệ qua biểu mẫu chuyên dụng.
Phí là 10% giá sản phẩm mỗi năm. Chi tiết xem tại Hỗ trợ bảo trì.
Chúng tôi sẵn sàng trao đổi. Vui lòng liên hệ.
Không tìm thấy câu hỏi phù hợp.