Dịch vụ bảo trì
Khách hàng đã mua sản phẩm có thể đăng ký dịch vụ bảo trì có phí (tùy chọn).
| Phí | 10% giá sản phẩm mỗi năm (chưa bao gồm thuế) User: ¥300/năm Professional: ¥9.800/năm (cho mỗi giấy phép) |
|---|---|
| Thời hạn hợp đồng | Theo đơn vị 1 năm |
| Nội dung | Hỏi đáp khi gặp khó khăn về các bước triển khai hoặc cách thao tác, hỏi đáp về tính năng và hoạt động của sản phẩm, ưu tiên cung cấp bản sửa lỗi miễn phí |
| Cách liên hệ | Vui lòng liên hệ qua biểu mẫu chuyên dụng, kèm mã số khách hàng (ghi trên giấy chứng nhận giấy phép). Chúng tôi sẽ trả lời qua điện thoại hoặc email tùy theo nội dung. |
| Đối tượng | Edition User / Professional (edition Free không áp dụng) |
| Điều khoản | Điều khoản dịch vụ hỗ trợ (PDF, tiếng Nhật) |