Câu hỏi thường gặp (FAQ)

ver 1.5.x chạy trên Windows 10 (21H2 trở lên) / 11 và Windows Server 2022 trở lên. Đã kiểm tra trên hệ điều hành bản tiếng Nhật.

Đã xác nhận hoạt động trên bản Professional đối với hệ điều hành máy khách và bản Standard đối với hệ điều hành máy chủ.

Cần .NET Framework 4.8.1 (từ ver 1.4.0). Trên Windows Server 2016, 2019 và các môi trường không dùng được .NET Framework 4.8.1, vui lòng dùng ver 1.3.0 từ các phiên bản trước (không được hỗ trợ).

Không cần khi kiểm tra mật khẩu (từ ver 1.5.0). FPC đọc trực tiếp nội dung tệp để xác định tệp Excel, Word, PowerPoint (định dạng mới và cũ), PDF, ZIP có mật khẩu hay không. Chỉ những tệp không đọc trực tiếp được mới được kiểm tra bằng Office; nếu chưa cài Office, các tệp đó được hiển thị là "Không hỗ trợ".

Chỉ cần Office khi đặt mật khẩu cho định dạng cũ (xls, doc, ppt, pps) và khi chọn "Mở bằng Office để xác định" trong "Cài đặt" → "Phương pháp xác định". Định dạng mới (xlsx, docx, pptx, v.v.) và PDF có thể được đặt mật khẩu mà không cần Office.

Office được hỗ trợ là Microsoft 365 Apps, Office 2016 / 2019 / 2021 bản tiếng Nhật (32-bit, 64-bit).

Từ ver 1.5.0, việc kiểm tra không còn dựa vào thông báo của Office mà xác định bằng nội dung tệp, nên về nguyên tắc xác định được bất kể ngôn ngữ của Office. Tuy nhiên, hoạt động trên Office và hệ điều hành bản tiếng Anh vẫn chưa được kiểm tra. Các xử lý dùng Office như đặt mật khẩu cho định dạng cũ đã được kiểm tra với Office bản tiếng Nhật.

Dùng được. Chỉ cần có quyền truy cập vào các tệp cần kiểm tra và đặt mật khẩu, không cần quyền quản trị.

Chỉ cần giải nén tệp ZIP đã tải về và đặt vào một thư mục bất kỳ. Nếu có khóa giấy phép, hãy đăng ký từ menu "Cài đặt" → "Đăng ký" (Chương 1 "Thiết lập cơ bản" (tiếng Nhật)).

Không ghi vào registry.

Có thể. Trên PC cũ, hãy hủy giấy phép bằng "Cài đặt" → "Hủy đăng ký" rồi xóa FPC (để lại trên cả hai PC là vi phạm giấy phép). Đồng thời kiểm tra PC mới có đáp ứng yêu cầu hệ thống không.

Hủy giấy phép bằng "Cài đặt" → "Hủy đăng ký", sau đó xóa toàn bộ thư mục FPC.

Đây là ứng dụng phòng chống rò rỉ dữ liệu, tìm các tệp chưa được bảo vệ, không có mật khẩu đọc (mật khẩu để mở), trong các tệp Office (Excel, Word, PowerPoint), PDF và ZIP trên máy chủ tệp và PC. Có thể đặt mật khẩu hàng loạt cho các tệp tìm được. Kết quả được ghi vào log. Hỗ trợ cả thao tác trên màn hình và xử lý hàng loạt bằng dòng lệnh.

Có. FPC không kiểm tra các tệp gửi qua email, mà kiểm tra các tệp lưu trên máy chủ tệp và PC. Dù đã bỏ PPAP, các tệp quan trọng như danh sách khách hàng, báo giá vẫn nằm trong thư mục chia sẻ. FPC tìm các tệp chưa có mật khẩu trong số đó, bảo vệ hàng loạt các tệp cần thiết và ghi kết quả kiểm tra vào log.

Excel (xlsx, xlsm, xlsb, xls, xlb, xlw), Word (docx, docm, doc), PowerPoint (pptx, pptm, ppsx, ppsm, ppt, pps), PDF và ZIP. Với ZIP, chỉ hỗ trợ kiểm tra mật khẩu, chưa hỗ trợ đặt mật khẩu.

Chi tiết xem tại Chương 5 "Tệp được hỗ trợ" (tiếng Nhật).

Có (từ ver 1.5.0; User và Professional). PDF có mật khẩu mở (user password) được hiển thị là "Có mật khẩu". PDF chỉ có giới hạn chỉnh sửa, in ấn (permissions password) được hiển thị là "Chưa có mật khẩu", kèm thông báo "Không có mật khẩu mở (chỉ có các giới hạn như chỉnh sửa, in ấn)". PDF được bảo vệ bằng chứng thư được xử lý như "Có mật khẩu".

Mật khẩu được đặt bằng mã hóa AES-256, cùng một mật khẩu được đặt cho mật khẩu mở và mật khẩu quyền. Không thể đặt mật khẩu cho PDF có giới hạn chỉnh sửa, in ấn và PDF có chữ ký điện tử (vì chữ ký sẽ mất hiệu lực). Mật khẩu được ghi vào tệp tạm, FPC xác nhận mở được bằng mật khẩu đó rồi mới thay thế tệp gốc.

Professional: dùng được toàn bộ tính năng.

User: không dùng được với tệp trên mạng và dòng lệnh (chế độ batch).

Free: chỉ kiểm tra và đặt mật khẩu cho tệp Word, tối đa 10 tệp (Excel, PowerPoint, PDF, ZIP không áp dụng). Không áp dụng cho tệp trên mạng và không được hỗ trợ.

Chi tiết xem tại Tính năng theo edition.

Được (Professional). Trên màn hình, hãy thêm thư mục chia sẻ (Chương 3 "Chế độ GUI" (tiếng Nhật)); với dòng lệnh, chỉ định thư mục khi chạy.

Không. Vui lòng tải tệp về PC trước rồi kiểm tra. Việc hỗ trợ đang được giới thiệu là tính năng đang xem xét trong Lộ trình.

Với các tệp có phần mở rộng được hỗ trợ, FPC đọc nội dung tệp để xác định (từ ver 1.5.0). Nếu phần mở rộng không khớp với nội dung (ví dụ tệp không phải tệp Office nhưng có phần mở rộng của Office), sẽ báo lỗi "Không phải tệp Office". Tệp có phần mở rộng không được hỗ trợ sẽ không được kiểm tra.

Chỉ chạy được một chương trình tại một thời điểm.

Giao diện của ứng dụng hiện chỉ có tiếng Nhật. Giao diện tiếng Anh đang được lên kế hoạch (xem Lộ trình).

Tùy thuộc vào môi trường và băng thông mạng. Trong thử nghiệm của chúng tôi, mức sử dụng CPU khoảng 20–30%. Chúng tôi khuyến nghị kiểm tra trong môi trường thực tế bằng khóa dùng thử.

Có một số hạn chế. Tệp tạo bằng Office phiên bản cũ có thể không đặt được mật khẩu. Chi tiết xem tại Chương 7 "Lưu ý" (tiếng Nhật).

Trên màn hình, nhấp vào thư mục trong cây thư mục, các tệp bên trong sẽ được kiểm tra tự động. Bật "Cài đặt" → "Kiểm tra cả thư mục con" để kiểm tra cả các cấp bên dưới ở chế độ nền, thanh trạng thái hiển thị riêng số lượng của thư mục này và các thư mục con (kết quả cũng được ghi vào log FPCLog.txt). Dòng lệnh (FPCCmd.exe) cũng có thể kiểm tra hàng loạt bao gồm cả thư mục con (Professional).

FPCCmd.exe /l:C:\FPCLOG\LOG.TXT /c:C:\Document

Chi tiết xem tại Chương 4 "Chế độ batch" (tiếng Nhật).

Tạo một tệp văn bản ghi mỗi dòng một tệp cần đặt và mật khẩu, rồi chỉ định tệp đó trong dòng lệnh. Thêm /p để đặt cùng một mật khẩu cho tất cả các tệp.

FPCCmd.exe /s:C:\FPCSET\INPUT.TXT /p:officepw

Có thể đăng ký lệnh vào Task Scheduler của Windows để chạy định kỳ. Khi có xử lý dùng Office (đặt mật khẩu cho định dạng cũ, "Mở bằng Office để xác định"), do giới hạn của Office, vui lòng thiết lập để chạy trong trạng thái đã đăng nhập.

Đây là thiết lập có giữ lại tệp gốc hay không khi đặt mật khẩu ("Cài đặt" → "Thiết lập sao lưu"). Nếu chọn "Giữ bản sao (khuyến nghị)", trước khi đặt mật khẩu sẽ tạo bản sao tên "tên tệp gốc.fbk01" (lần sau là .fbk02 …) trong cùng thư mục. Nếu chọn "Không giữ bản sao", mật khẩu được đặt trực tiếp vào tệp gốc; khi đó nếu quên mật khẩu sẽ không mở được tệp. Thiết lập đã chọn được giữ cho lần khởi động sau.

PR: có mật khẩu, UP: chưa có mật khẩu, SC: đã đặt mật khẩu, ER: lỗi, CP: không có Office, LM: giới hạn edition, --: không hỗ trợ. CP chỉ xuất hiện khi chọn "Mở bằng Office để xác định" và với các tệp cần Office. Tệp hiển thị ký hiệu ổ khóa (không truy cập được) trên màn hình là ER trong log. Chi tiết xem tại Chương 6 "Danh sách trạng thái" (tiếng Nhật).

Từ ver 1.5.0, theo mặc định không được ghi. Chỉ được ghi khi bật "Ghi lại mật khẩu đã đặt" trong "Cài đặt" → "Log" (không ghi khi đang dùng thiết lập ẩn tên).

Log gồm FPCLog.txt (khởi động, kết thúc, thư mục đã mở, kết quả kiểm tra trên màn hình và batch) và FPCChangeLog.txt (ngày giờ, người dùng, PC, tệp và kết quả mỗi lần đặt mật khẩu). Dùng "Mở thư mục log" để mở nơi lưu.

Bật "Ẩn tên tệp và các tên khác (mask)" trong "Cài đặt" → "Log" để thay tên tệp, thư mục, thư mục chia sẻ, người dùng và PC bằng bí danh như D0001, F0001.xlsx khi ghi log (phần mở rộng và cấu trúc thư mục được giữ nguyên). Bảng đối chiếu bí danh với tên gốc FPCLogMap.txt được lưu trên PC đó. Vui lòng không gửi kèm bảng này với log.

Được. Khi đang kiểm tra, thanh trạng thái hiển thị "Đang kiểm tra n / m" và "Dừng". Nhấp "Dừng", các tệp chưa kiểm tra sẽ hiển thị dấu "−" màu xám (đã dừng). Mở thư mục khác cũng sẽ dừng việc kiểm tra các thư mục con trước đó.

Ở ver 1.5.0, với cách đọc trực tiếp tệp để xác định (mặc định), FPC vẫn khởi động được kể cả khi Office đang chạy.

Khi FPC dùng Office, ví dụ khi chọn "Mở bằng Office để xác định", giống như trước đây, FPC không khởi động được khi Excel, Word hoặc PowerPoint đang chạy. Vui lòng thoát Office rồi khởi động FPC. Trường hợp đang xem trước tệp Office trong Outlook cũng vậy.

Có thể Office chưa thoát hoàn toàn. Hãy kiểm tra trong Task Manager xem còn tiến trình Excel, Word, PowerPoint không, nếu còn thì kết thúc chúng. Đăng xuất rồi đăng nhập lại cũng giải quyết được.

Khi kiểm tra bằng cách đọc trực tiếp tệp (mặc định), hoặc khi đặt mật khẩu cho định dạng mới và PDF, FPC không dùng Office nên không có ảnh hưởng.

Trong khi FPC đang dùng Office (đặt mật khẩu cho định dạng cũ, kiểm tra bằng "Mở bằng Office để xác định", v.v.), Office do bạn tự mở có thể không hoạt động bình thường. Nội dung tệp đã mở cũng không được đảm bảo, nên vui lòng không dùng Office trong thời gian đó.

FPC không đặt mật khẩu đọc cho tệp đã có mật khẩu ghi (định dạng mới được đặt mật khẩu không qua Office cũng vậy).

Đó là tệp định dạng mới được mã hóa bằng mật khẩu mặc định "VelvetSweatshop" do Excel phiên bản cũ và các phần mềm khác tạo ra. Office mở tệp mà không hỏi mật khẩu, nhưng FPC hiển thị là "Có mật khẩu". Chi tiết xem tại Chương 7 "Lưu ý" (tiếng Nhật).

Lỗi xảy ra khi tệp tạo bằng Office phiên bản cũ không lưu được bằng Office phiên bản mới. Hãy lưu lại tệp theo định dạng mới rồi đặt mật khẩu lại.

Có thể Office chưa được cài đặt đúng. Hãy thử sửa chữa (repair) Office. Cách kiểm tra xem tại Chương 7 "Lưu ý" (tiếng Nhật).

Office không phản hồi trong thời gian quy định (mặc định 30 giây) nên xử lý đã bị dừng. Có thể tăng thời gian bằng WaitTime trong tệp cấu hình (FPC.xml). Nếu vẫn không được, hãy mở trực tiếp tệp đó để kiểm tra trạng thái.

Một số NAS có thể chặn truy cập khi đọc với khoảng cách ngắn. Hãy chỉ định khoảng thời gian (mili giây) trước khi đọc tệp tiếp theo bằng BatchIntervalTime trong tệp cấu hình (FPC.xml) (từ ver 1.4.1).

Bạn không có quyền truy cập vào tệp hoặc thư mục. Hãy kiểm tra quyền truy cập rồi chạy lại.

Trên màn hình ver 1.5.0, tệp và thư mục không truy cập được hiển thị ký hiệu ổ khóa thay vì hộp thoại, và lý do được hiển thị ở phía dưới màn hình. Thanh trạng thái cũng đếm là "n tệp không truy cập được".

Không xử lý được khi tên thư mục và tên tệp cộng lại từ 260 ký tự trở lên (khi sao lưu, vui lòng giữ dưới 254 ký tự).

Chỉ bán qua hình thức tải về. Vui lòng đặt hàng qua biểu mẫu liên hệ (Quy trình mua hàng).

Chúng tôi cấp khóa dùng thử cho phép dùng toàn bộ tính năng trong thời gian giới hạn (mỗi doanh nghiệp một lần). Vui lòng đăng ký qua biểu mẫu liên hệ.

Chuyển khoản ngân hàng. Không hỗ trợ thẻ tín dụng. Khách hàng ở ngoài Nhật Bản cũng có thể thanh toán qua PayPal.

Có. Thông thường chúng tôi gửi qua email; vui lòng trao đổi nếu cần gửi qua bưu điện.

Là đơn vị môi trường mà FPC chạy. Máy ảo và Remote Desktop cũng được tính là 1 thiết bị. Nếu dùng 1 giấy phép trên 2 PC, hoặc 2 người trở lên cùng dùng 1 PC qua Remote Desktop cùng lúc, cần số giấy phép tương ứng. Về giấy phép theo thiết bị (tiếng Nhật)

Nâng cấp phiên bản nhỏ (minor) miễn phí, nâng cấp phiên bản lớn (major) có tính phí.

Có. Vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Không. Chi tiết xem tại Hợp đồng cấp phép sử dụng phần mềm (tiếng Nhật).

Tính năng và cách thao tác được công bố trong hướng dẫn sử dụng (tiếng Nhật) và trên trang web này. Khách hàng đã mua hợp đồng bảo trì có thể liên hệ qua biểu mẫu liên hệ chuyên dụng.

Hỏi đáp khi gặp khó khăn về triển khai hoặc thao tác, hỏi đáp về tính năng và hoạt động của sản phẩm, ưu tiên cung cấp bản sửa lỗi miễn phí. Chi tiết xem tại Dịch vụ bảo trì.

Chúng tôi sẵn sàng trao đổi. Vui lòng liên hệ qua biểu mẫu liên hệ.